الاسئلة الشائعة

ستجد رقم المنتج مطبوعًا على بطاقة الضمان المرفقة داخل عبوة المنتج، وغالبًا يبدأ بـ HT– متبوعًا بمجموعة من الارقام.

لا يُنصح بذلك. اكتب الرقم يدويًا لتجنب الأخطاء أثناء التفعيل.

تحتاج إلى إدخال الاسم الكامل، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، ومكان الشراء بدقة.

اكتب المكان الذي اشتريت منه المنتج مثل المتجر الرسمي، أو أي موزع معتمد.

بعد الضغط على “تفعيل الضمان”، ستظهر لك رسالة “تم التفعيل بنجاح” باللون الأخضر. كما يمكنك التحقق من التفعيل عبر صفحة “ضماناتي” داخل حسابك الشخصي.

نعم، من خلال صفحة “ضماناتي” داخل حسابك، ستجد قائمة بجميع المنتجات التي تم تفعيلها مع تفاصيلها الكاملة.

في هذه الحالة سيظهر لك تنبيه بأن الرقم “غير صالح” أو “تم استخدامه من قبل”، ويمكنك استخدام زر “

الإبلاغ عن احتيال

” لرفع بلاغ للفريق المختص.